FAQ
Ordini
Il mio acquisto è un regalo, come funziona?
E' molto facile, la procedura è sempre rimane la stessa: effettua normalmente l'ordine ma ricordati di specificare nel riquadro note che desideri una confezione regalo.
Ho un negozio e voglio diventare un rivenditore, come posso fare?
Puoi acquistare direttamente on-line o se hai richieste particolari (collezioni esclusive per il tuo negozio e/o acquisti tematici in grandi quantità) e preferisci discuterle con me, ti invito a compilare il modulo contatti indicandomi che sei un negoziante. Ti ricontatterò il prima possibile.
Personalizzazioni
Puoi crearmi un gioiello personalizzato?
Certo! Ogni mese realizzo un massimo di 12 creazioni personalizzate, per poter dedicare a ognuna di loro la giusta attenzione. Compila il modulo contatti e concorderemo insieme modalità e tempistiche.
Quanto costa una creazione personalizzata?
Il costo delle creazioni personalizzate parte da 35€, ma ogni caso è diverso.
Alcune creazioni personalizzate richiedono per esempio la ricerca e scelta di francobolli a tema, a volte rari e tipologie di lavorazione che implicano diverso tempo e introducono costi superiori. Quando mi avrai spiegato cosa desideri sarà per me possibile quantificare il costo finale.
Come posso ordinare una creazione personalizzata?
Una volta che avremo concordato le specifiche e il costo della tua creazione personalizzata, sarà mia cura caricare nello shop un prodotto con un codice speciale a te dedicato (es. PERSONALIZZATO_10) che ti verrà comunicato via mail. All'interno dello shop potrai facilmente trovare il prodotto utilizzando la funzione di ricerca e inserendo il codice da te ricevuto. A quel punto non dovrai far altro che acquistare il prodotto come qualsiasi altro presente nello shop.
Spedizioni
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro tre/quattro giorni lavorativi. Per le creazioni personalizzate le tempistiche saranno concordate caso per caso.
Ti verrà inviata un'e-mail di conferma non appena l'ordine verrà spedito. In tale messaggio sarà indicato un codice di tracciamento che consente di monitorare l'ordine fino alla consegna.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna in Italia avviene normalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le isole e per zone particolarmente isolate i tempi possono allungarsi leggermente.
Con quale corriere sarà spedito il mio pacco?
Le mie spedizioni sono effettuate tramite il corriere GLS.
La spedizione è tracciabile?
Tutte le spedizione sono tracciabili. Al momento della spedizione riceverai una mail con le informazioni di tracciabilità